Upsell

Upsell projesi, dijital ticaretin en kritik bileşenlerinden biri olan "dönüşüm oranı optimizasyonu" (CRO) süreçlerini tek bir merkezden yönetmeyi mümkün kılan bir ekosistemin görsel ve fonksiyonel inşasıdır. Bir UI-UX tasarımcısı olarak bu projedeki temel görevim; WhatsApp entegrasyonları, stok bildirimleri, sepet hatırlatmaları ve hediye çarkı gibi birbirinden farklı onlarca modülün tek bir arayüzden, karmaşaya yer vermeden yönetilmesini sağlamaktı. Bu ölçekte bir platformun yönetici paneli (back-office), hem operasyonel hızı desteklemeli hem de analitik verileri bir bakışta anlaşılır kılmalıdır.

Tasarım sürecine Figma üzerinde, projenin ölçeklenebilirliğini garanti altına alan kapsamlı bir Design System (Tasarım Sistemi) oluşturarak başladım. Platformun çok sayıda modüle sahip olması nedeniyle, bileşen bazlı (component-based) bir yaklaşım benimsedim. Özellikle Auto Layout özelliklerini en ileri seviyede kullanarak, dashboard içindeki kartların, veri tablolarının ve grafiklerin dinamik içeriklere göre otomatik olarak hizalandığı bir yapı kurdum. Bu yöntem, sadece tasarımın estetik bütünlüğünü korumakla kalmadı, aynı zamanda yazılım ekibinin geliştirme sürecini ciddi oranda hızlandırdı ve arayüzün tüm ekran boyutlarında kusursuz görünmesini sağlayan tam uyumlu (responsive) bir mimari sundu.

Dashboard’un kullanıcı deneyimi (UX) tarafında, "veri yorgunluğunu" engellemek adına hiyerarşik bir yerleşim planladım. Mağaza sahipleri ve pazarlama yöneticileri panel girişi yaptıklarında; gönderilen mesaj sayıları, kazanılan abone verileri ve doğrudan satışa dönüşen ciro artışlarını içeren interaktif raporlama ekranları ile karşılaşıyorlar. Karmaşık otomasyon kurgularının (örneğin: "Sepet terk edildikten 2 saat sonra WhatsApp mesajı gönder") kurulum süreçlerini, kullanıcıyı teknik detaylarda boğmayan, minimalist ve adım adım ilerleyen bir form yapısıyla tasarladım. Görsel dilde, Upsell'in profesyonel ve güvenilir marka imajını destekleyen temiz bir tipografi ve verileri ön plana çıkaran nötr bir renk paleti tercih ettim.

Sonuç olarak Upsell Dashboard tasarımı; binlerce e-ticaret mağazasının operasyon yükünü hafifleten, teknik karmaşıklığı sade bir arayüzle çözen ve iş süreçlerini hızlandıran bir mühendislik harikasıdır. Bu proje, modern UI tekniklerinin (auto layout, variant management vb.) ticari bir başarıya ve kullanıcı memnuniyetine nasıl dönüştüğünün en güçlü kanıtlarından biri olarak portföyümde yer almaktadır. Upsell, tasarımıyla sadece bir yazılım aracı değil, markalar için şeffaf bir performans ortağı olduğunu her ekranda hissettirmektedir.